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堅守信念,決勝戰“疫”!尚客優酒店青新特區一線行動紀實

發布時間:2020-02-04 10:18:02 瀏覽量:1596
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全國抗疫攻堅戰進入關鍵時期,各地越來越多的人力物力投入到抗疫一線,在祖國西北,青海和新疆雖遠離疫源地,但面對嚴峻的疫情依然毫不放松!

 

對于尚客優酒店青新特區的近百家酒店,尚美生活集團總部和特區總經理李子斌高度重視,在除夕當天迅速連線召開電話會議,了解酒店所在地區的疫情及運營情況;第一時間確定反應方案,確保所有在營酒店的防疫工作全部達到有關標準,保證每一位住客的健康安全,堅決打贏新冠肺炎防疫戰。

 

響應集團號召,青新特區的每一位員工都化身為戰士,用實際行動筑守安全屏障,涌現出許多勇于擔當、甘于奉獻的暖心故事,這正是尚美人的初心和使命,也是一線員工嚴格防控的掠影。

 

“即使只剩我自己,也要堅守下去,為無法回家的人提供棲身之地”

——陳芳園 尚客優酒店新疆烏魯木齊高鐵站萬達廣場店

 

春節期間,酒店很多員工都已返鄉,尚客優酒店新疆烏魯木齊經濟技術開發區高鐵站萬達廣場店的店長陳芳園說,因為突如其來的疫情,員工不能及時回崗,從除夕到現在,她已經一個人駐守酒店十天了。

 

由于位于高鐵站附近、住宿品質高,酒店之前的入住率都在80%以上,但在疫情的影響下,春節以來入住率越來越低,而且酒店接待客人需向當地社區備案,經過審核后方可入住。

 

但陳芳園不怕麻煩,即使只剩自己一個人,仍然堅持不關店,她說,“現在新疆很多火車和高鐵都停運了,很多旅客滯留在外沒辦法回家,越是這個時候,越要給他們提供溫暖的住所。”

 



21日凌晨0點,兩位風塵仆仆的客人來到酒店,詢問是否可以入住,陳芳園絲毫沒有猶豫,立即與社區工作人員溝通,細致查看客人的身份信息、行程車票、測量體溫,經過核實并得到允許接待的通知后,陳芳園快速為客人辦理了入住。

 

兩位客人無比感激地說:“我們奔波一路,去了好幾家酒店都無法入住,幸好有你,不然恐怕真要露宿街頭了!”

 

即使只有自己一個人在崗,陳芳園依然堅持嚴格對客房、前臺及各個區域消毒,為客人定時檢測體溫,承擔起前臺和保潔的所有工作,從來沒說過苦和累。但當被問到家人是否支持時,陳芳園突然忍不住哽咽了,她說,自己老家在云南,父母每天都很牽掛她,但她不能退縮,“疫情面前,每個人都有自己的責任,為了更多人的安全和便利,我一定要守住!”

 

“能夠給最美逆行者提供安身住所,我感到無比自豪!”

——叢穎穎 尚客優精選新疆伊犁新源縣中醫院店

 

疫情當前,無數醫護人員奮戰在抗疫一線,尚客優越來越多的門店加入到醫護人員后勤保障的工作中。其中,尚客優精選新疆伊犁新源縣中醫院店由于臨近醫院、衛生條件好,已作為當地醫護人員的定點接待酒店,店長叢穎穎也從春節以來,一直堅守在店,竭盡全力為醫護人員的起居生活貢獻自己的一份力量。

 

剛剛接到醫護人員入住的通知時,叢穎穎立即開始了兩小時一次的消毒工作,對酒店全面消毒殺菌,號召服務人員提前返崗,全力做好服務保障,確保供電、熱水、電梯等設施正常完好,及時采購疫情防護所需的醫用口罩、測溫儀、酒精、消毒液、無菌洗手液等物資,在大堂、走廊、衛生間、客房、電梯等公共區域進行全方位消毒,全力為醫護工作者營造舒適衛生的住宿環境。



“救援是一線,酒店就是后勤”。目前,叢穎穎已經接待了50多位醫護人員入住,在他看來,這些醫護人員大多都是和他年齡相仿的8090后,他們忙碌辛苦,每個人都在全力奮戰,卻依然樂觀、充滿信心。

 

與他們在一起,叢穎穎從來沒有感到害怕,“能夠為他們提供安心的住宿,是我最大的光榮。”


“隔離疫情,不隔離愛,我甘愿做他們與外界溝通的橋梁!”

——高學  尚客優品酒店新疆石河子紅山區瑪河大廈店

 

疫情無情人有情,1月底,尚客優品酒店新疆石河子紅山區瑪河大廈店被政府征用為定點接待酒店,接到通知后,店長高學主動請纓,放棄春節休假,第一時間回到酒店,勇敢承擔起了接待任務。

 

隔離病毒,不隔人心!面對兇險難測的疫情,高學每天為酒店公區進行定時清潔,每天按時把三餐放在客人房間門口,每天三次收垃圾,并保證有足夠毛巾及布草供應,默默地提供貼心便利的服務。

 


雖有一門之隔,很多住客都感受到了酒店員工的關懷與照顧,住在這里,反而成了他們心里最大的慰藉。當被問及是否有顧慮時,高學語氣堅定,“總要有人留下來的,我是店長,對酒店里里外外都熟悉,讓別人來我不放心。”

 

從大年三十到今天為止,高學始終堅守“陣地”,在收到接待任務之前,酒店休業了兩天,但她仍堅持不休息,既當清潔工、服務員、又當消毒員,身兼數職,確保衛生安全,甚至向集團主動申請去疫情最嚴重的武漢支援。

 

高學說,“危難時刻,我們每個人都有責任,這次我能夠有機會奉獻微薄之力,讓我覺得這份工作更有意義!”

 

危機當前,我們有星夜馳援、決勝一線的醫護人;有夜以繼日、平地起高樓的建筑工人;有一呼百應、保障物資供應的支援部隊……當然,不可忽視的,還有許多堅守在崗位上的普通人。尚客優酒店青新特區的店長們,正以自己的力量,為這場戰“疫”作出一份貢獻,惟愿酒店能用舒適安全的住宿環境,撐托起一線戰士們疲憊的身體,同舟共濟打贏這場防疫攻堅戰!

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